FAQ - Frågor och svar om ELLE

Det ni undrar - har vi svar på. Se nedan om din fråga redan besvarats. Annars kan du mejla oss på ellered@elle.se.

Hälsningar från oss på ELLE!



Hur börjar jag prenumerera på ELLE?

Vi har alltid prenumerationserbjudanden här på www.elle.se, kolla in här!
Du kan också ringa till vår kundservice på 042-444 30 54 och beställa en prenumeration eller mejla dem på kundservice@aller.se.

Jag vill beställa ett gammalt nummer av ELLE, kan jag göra det?

Nej, tyvärr går inte det.

Jag har tappat bort mitt Club ELLE-kort, hur får jag ett nytt?

Om du fortfarande är prenumerant så kan du skicka ditt namn och din adress till ELLE, Redaktionen, Box 27 700, 115 91 Stockholm eller mejla till ellered@elle.se så skickar vi hem ett nytt till dig. Ange ditt namn och adress. Du kan också ringa oss på 08-57 80 10 00.

Jag ska flytta, hur ändrar jag min prenumeration?

Ring till kundservice på 042-444 30 54 eller mejla dem på kundservice@aller.se. Glöm inte att ange både din gamla och nya adress.

Jag vill säga upp min prenumeration, hur gör jag?

Ring till kundservice på 042-444 30 54.

Jag vill säga upp min prenumeration, får jag pengar tillbaka om det återstår några nummer?

Ja, du får tillbaka pengar för de nummer som du inte fortsätter att prenumerera på.

Jag har tecknat en prenumeration och fått första tidningen men inte den utlovade premien. När kommer den?

Den kommer 3-6 veckor efter det att prenumerationen är betald. Att det tar tid beror på administrationen av prenumerationen och utskicket av produkten.

Jag har betalat min prenumeration av ELLE, men inte fått min premie. Vad gör jag?

Mejla kundservice@aller.se eller ring 042-444 30 54 - de hjälper dig!

Jag har andra frågor angående min prenumeration, vem ska jag prata med då?

Besök vår kundtjänstsida, där finns svaren på de flesta frågorna. Den hittar du här.

Jag vill bli modell, kan jag bli det genom er?

Nej, det kan du inte. Vi arbetar inte med några egna modeller utan går bara genom modellagenturer. Om du vill bli modell rekommenderar vi att kontakta någon modellagentur. Några vi arbetar tillsammans med och som är bra är: Mikas (08-578 800 00), Stockholmgruppen (08-51 00 10 00) och Elite (08-545 866 66).

Vilka fördelar har jag som prenumerant av ELLE?

Du får tidningen före alla andra, direkt i din brevlåda. Är du helårsprenumerant blir du dessutom medlem i Club ELLE och får ta del av fina erbjudanden varje månad. Då och då bjuder vi även in våra prenumeranter till vip-kvällar, förhandsvisningar av filmer och annat skojigt. Varje månad har vi dessutom en utlottning bland våra trogna prenumeranter, vinsterna är olika varje månad.

Varför får inte prenumeranterna gåvorna som ibland medföljer om man köper lösnummer?

Så ofta vi kan och har möjlighet får både prenumeranter och lösnummerköpare gåvorna. Dessvärre blir det ofta problem med distributionen till prenumeranterna, framför allt när det gäller större gåvor som följer med tidningen, eftersom Posten inte delar ut för tunga och breda saker. Rör det små gåvor kan du som prenumerant ringa eller mejla in till oss på redaktionen, så skickar vi presenten i efterhand per post. När vi bifogar större gåvor med tidningen (som böcker till exempel) höjer vi priset på numret för lösnummerköparna, och som prenumerant är det möjligt att köpa boken till reducerat pris genom oss.

Jag bor utanför Sverige, varför är det dyrare att prenumerera då?

På grund av portot. Vi lägger inte till extra avgifter, det är ordinarie prenumerationspris plus porto som gäller.

Jag vill prenumerera på en utländsk edition av ELLE, hur gör jag då?

Det kan du inte göra genom oss tyvärr. Däremot kan du ringa ett företag som heter Sweets, 08 - 505 375 00 - de hjälper dig att teckna prenumerationer på utländska titlar.

Jag söker efter en artikel som har funnits i ELLE tidigare, hur får jag tag på den?

Mejla eller ring vår redaktionsassistent Sara Jerkert på sara.jerkert@elle.se eller 08-57 80 10 00.

Hur mycket kostar det att annonsera i ELLE?

Alla priser och övrig information hittar du på xxx (kika även in på vår läsarservice "På din sida" där du kan vara med och påverka och förbättra ELLE och elle.se - klicka här!)